當前位置：中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->電子商務-->詳細內容
企業“E”化進階分析
作者：佚名 日期：2001-8-28 字體：[大] [中] [小]
-
世界經濟隨著網絡技術的發展，已呈現出社會網絡化、經濟全球化、貿易自由化的特點。在這種形勢下,我國企業如何迎接新經濟挑戰，提高自身競爭力，就成為企業持續發展的關鍵。
面臨全新的經濟環境,企業的商務活動模式也在發生著根本的轉變。企業如何在網絡環境下，利用新的信息技術，使其研發、生產、運營組織及銷售服務等得到全面有力的支撐，從而構建出高效的商務運營體系,使企業在新的經濟環境中能夠迅速實現以客戶為最大化的管理思想，這已成為企業提高競爭力的核心要素，即企業怎樣借助現代信息技術從傳統的“制造型”為主逐步向“需求服務型”過度。怎樣才能實現這一目標呢？這就是我們現在談得最多的一個話題——企業“E化”。
企業向信息化轉型，是當前企業為了求得生存發展的一種手段，而企業E化轉型的最終目的，是為了使企業在一個開放的網絡平臺上能夠進行全球化的商務活動，即通過電子商務模式有效地參與國際競爭。
與國外相比，我國企業開展電子商務活動還有很多的薄弱環節，且不說存在著法律、物流配送、支付安全等方面問題的制約，最主要的一個因素在于，構建我國電子商務的基礎——企業信息化水平太低。在發達國家，由于企業的信息化水平較高，所以通過網絡環境開展電子商務活動已是水到渠成，其基礎運行環境和市場都已逐步走向成熟。而我國的信息化基礎同國外相比，還有不小的差距，因此對于企業的E化轉型，一定要針對我國企業的實際現狀來考慮。
企業E化轉型是一個系統而龐大的工程，受資金、人才、技術等方面的因素制約，因此對于那些還不具備一定經濟實力的企業，不能強求其信息化工作一步到位。應該根據企業自身的實際情況，作好統一規劃，分階段逐步實施，循序漸進的推進企業的信息化工作。概括地說，可從以下幾個階段推進企業的信息化工作。
階段一：企業初級信息化
所謂企業的初級信息化工作，是指企業不同部門間信息的共享程度及信息的傳遞方式。在某種程度上是指企業的辦公自動化水平，而這些問題得以實現的基礎，取決于企業內部網絡的建設情況。CCID的調查顯示，我國中、小型企業的內部網擁有率還沒有超過60%，尤其是小型企業的擁有率還較低。我國有2000萬中小企業，中小企業在我國經濟結構中占有重要的地位，而這些企業的內部網普及率還未達到60%的水準，這反映出我國企業的整體信息化水平還較低。針對這種現狀，企業的初級信息化工作仍是我國當前推進信息化進程的首要工作之一，而更多的企業面臨的問題是，如何使企業的初級信息化工作得以實現并逐步完善。
階段二：做好企業的網站建設
由于網絡新技術的出現，企業要有置身于一個開放的網絡環境中的強烈意識。不斷借助互聯網的優勢，充分挖掘市場潛力，尋求市場機會，使企業的生命力在這樣的一個環境中不斷得到持續的發展。
要使企業置身于這樣一個開放的網絡環境中，企業就要建立自己的網站，通過這個窗口將企業的形象及產品進行介紹、宣傳，從而減少企業與客戶的層層溝通環節，使外界能夠直接了解企業，并在這個過程中能及時發現客戶的需求及其反饋信息。
CCID的調查顯示，當前我國不同規模的企業中，大型企業網站的擁有率還不足60%，中小型企業自身網站的建設情況就更不樂觀了，企業應該認識到，建立自己的網站是企業“E”化乃至進行電子商務的一個重要前提，在這方面顯然還需要有更進一步的認識。電子展示所提供的不僅僅是一個媒介的窗口，它更是企業“E”化的一個必然進階部分。
階段三：實現企業的網絡化管理
企業的信息集成，是指對企業的信息資源進行有效的整合，網絡化管理是指企業前臺資源（客戶端）和后臺資源（供貨商及其內部資源）能夠無縫地鏈接在一個開放的閉環式的網絡平臺上，從而使企業以最快的速度獲取內、外部的信息，使企業的生產經營活動處于低成本、高效率的運作狀態中。可以說這是企業實現信息化的高級階段，也是企業真正實現電子商務活動而必須進行的平臺構建。由于這項工作的復雜性，對于涵蓋企業生產、物料管理、質量管理、銷售與分銷、財務管理、資產管理、質量管理、人力資源項目流等眾多領域的資源進行整合，就不是僅僅通過技術手段便可以完全實現的，它需要顧問咨詢公司前期的規劃以及在此基礎之上的與信息技術的結合。
CCID的調查顯示，我國僅有不足5%的企業已通過互聯網開展了商業活動，僅有11%的企業實施了ERP，對企業的信息化效果滿意的企業不到20%。眾所周知，已上了ERP的企業，成功的案例目前還為數不多。企業投了巨額資金，而未能達到理想的效果，這不得不引起人們的深思。對其原因進行分析，其中一個主要的原因是因為在實施ERP時，企業沒有把自己的長遠發展規劃與信息技術融為一體，陷入了技術能代替一切的誤區。
也正是在這些誤區中，企業不斷地認識到，技術只是企業實現信息化的一種手段，它不是最終的目的，重要的是企業如何通過信息技術手段建立網絡化管理的新興有效的模式，怎樣使傳統的手工業務流程轉變為優化高效的電子工作流程。因此在對企業信息進行整合時，首先要作好總體規劃，在此基礎上如何選擇適合自己行業和企業特點的信息技術產品呢？由于企業自身的力量在這方面具有一定的局限性，所以可以借助顧問公司的協助。
顧問公司在這方面所發揮的作用具體有以下幾個方面：
1.協助企業制定總體的發展規劃
顧問公司在對企業深入調研的基礎上，需要對企業的資源進行整體的規劃，它不僅要考慮企業當前的現狀，更要把企業未來的發展融入其中，以避免開發的系統平臺不能支撐企業未來發展的需要，從而造成企業投資的浪費。同時顧問公司還要依據企業的資金、發展等實際情況，為企業制定分布實施的步驟。
2.協助企業建立有效的管理模式
信息化的實施是對企業管理的根本變革。企業實施信息化的目的是轉變管理思想，改進管理手段，提高管理水平，從而達到加快企業對市場需求的反應速度。由于信息技術對企業全方位的滲透及廣泛應用，顧問公司必須要面對這樣的環境，為企業建構一種基于數字化管理的新興有效的模式。
3.協助企業進行業務流程優化
網絡環境下的企業業務流程，已完全不同于傳統手工勞動的工作程序。在新環境下，如何使流程更加規范，如何有效地使內部控制得到增強，如何建構高效的組織結構，這是顧問公司與企業一起攜手必須要解決的問題。
4.為企業進行產品選型及對項目進行監理
新技術、新產品層出不窮，而且不同的產品其特點及實用性也有很大的差異，依靠企業自身的力量進行產品選型，勢必使企業要投入很大的精力對適合于自己特點的產品進行甄別，即便如此，又由于產品的高技術含量，加之企業專業人才的缺乏，也存在著力不從心的實際問題。顧問公司認為，最好的產品未必就是最適合的產品，顧問公司對產品進行選型時，既能站在對企業了解的基礎上，又能站在對技術服務商產品了解的基礎上，客觀地為企業選取適合的產品。由于項目投資大、風險性高，顧問公司對產品進行選型后，同時還能為企業實施項目的監理，以保證項目的順利進行。(賽迪顧問)